bnDESK — Atendimento
Inteligente
Um único WhatsApp para toda a empresa. Múltiplos agentes, IA integrada, CRM com etiquetas e financeiro — tudo em uma plataforma centralizada.
Quero o bnDESK
8
Telas da plataforma
24/7
Atendimento com IA
1
Número de WhatsApp
Plataforma
Veja o bnDESK em ação
Interface pensada para produtividade. Navegue pelas telas e veja como é simples gerenciar tudo em um lugar.
Funcionalidades
Tudo que o bnDESK entrega
Uma plataforma completa para centralizar, automatizar e escalar o atendimento da sua empresa via WhatsApp.
WhatsApp Único
Um único número para todos os setores da empresa. Cada conta tem seu próprio painel, histórico e identidade.
IA Integrada
Agentes de IA com contexto próprio por setor. Automatize conversas e transfira para humanos quando necessário.
CRM com Etiquetas
Etiquetas totalmente flexíveis criadas pelo administrador. Classifique e organize conversas do seu jeito.
Multi-Agentes
Cadastre agentes humanos e de IA com permissões individuais de acesso, visualização e atribuição.
Módulo Financeiro
Acompanhe caixa, pendências e tipos de pagamento em um kanban visual e intuitivo.
Dashboard Completo
Gráficos, estatísticas e metas de atendimento em tempo real. Filtre por agente, setor, período e etiqueta.
CRM
Status e Etiquetas flexíveis
Cada conversa chega com status padrão do WhatsApp. O administrador cria e realoca etiquetas livremente para organizar do seu jeito.
Status padrão WhatsApp
Aberto
Pendente
Adiado
Resolvido
Etiquetas personalizáveis
Clique em uma etiqueta para selecioná-la. O administrador pode criar, editar e realocar com total liberdade.
Dashboard
Tudo em tempo real
Acompanhe performance, metas e estatísticas do atendimento. Filtre por agente, setor, etiqueta ou período.
142
Conversas hoje
98
Resolvidas hoje
3m 42s
Tempo médio resposta
72%
Meta do mês
Conversas por dia
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
Meta do mês
72%
de 400 atendimentos
Top Agentes
IA — Suporte
58
João Silva
34
IA — Vendas
29
Ana Lima
21
Agentes
Humanos e IA trabalhando juntos
Configure agentes humanos e de IA com permissões individuais. A IA tem contexto próprio por setor e pode transferir para humanos quando precisar.
Agente Humano
Funcionário da equipe
Visualiza conversas no Chat e CRM
Atribui e repassa conversas
Insere e remove etiquetas
Acesso configurável por página
Permissões de atribuição independentes
Agente IA
Automatização inteligente
Contexto próprio e individual por agente
Responde automaticamente 24/7
Transfere conversa para humano quando necessário
Permissões configuráveis como agente humano
Integrado ao Chat e ao CRM
Processo
Como o bnDESK entra em operação
Da conexão ao atendimento automatizado em poucos passos.
Conecte seu WhatsApp
Vincule o número da empresa à plataforma em poucos minutos, sem complicação.
Configure seus agentes
Cadastre humanos e IAs, defina permissões e crie as etiquetas do seu negócio.
Automatize com IA
Configure o contexto de cada agente de IA para atender seu setor perfeitamente.
Acompanhe tudo
Use o dashboard para monitorar metas, estatísticas e desempenho em tempo real.
Pronto para centralizar seu atendimento?
Fale com a gente pelo WhatsApp e veja como o bnDESK pode transformar a gestão de atendimento da sua empresa.
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